Governo do Reino Unido quer banir passageiros problemáticos de todas as companhias aéreas 🚫✈️
O governo do Reino Unido está a avaliar a criação de uma base de dados nacional para passageiros problemáticos e/ou desordeiros, com o objetivo de impedir que viajantes com comportamentos abusivos possam voar com outras companhias aéreas. A proposta surge numa altura em que os incidentes a bordo têm vindo a aumentar, sobretudo durante a época alta de viagens.
De acordo com a informação avançada pela imprensa britânica, o plano está a ser desenvolvido pelo Department for Transport e pelo Home Office e poderá permitir que as companhias aéreas partilhem dados sobre passageiros que causam distúrbios em voos. Na prática, isso significaria que um passageiro banido por uma transportadora poderia ser sinalizado por outras, ficando impedido de embarcar em futuras viagens.
O objetivo é atacar um problema que já preocupa o setor há vários anos. Em muitos casos, o comportamento disruptivo está associado ao consumo excessivo de álcool antes ou durante o voo, podendo levar a discussões com tripulação, agressões, aterragem de emergência e até à intervenção das autoridades.
Zero tolerance on disruptive passengers 🚫
Last April, the unruly behaviour of one individual caused a diversion that resulted in 160 people losing a day of their holiday.
We have now filed civil proceedings against the passenger, demonstrating the consequences passengers… pic.twitter.com/4x0qgSOMLv
— Ryanair (@Ryanair) January 8, 2025
Segundo as regras atuais, um passageiro banido por uma companhia pode, em alguns casos, reservar voo com outra por falta de partilha de informação.
A indústria aérea britânica já mostrou abertura para a medida. A Airlines UK considera que uma base de dados nacional pode ser uma forma eficaz de proteger a maioria dos passageiros de uma minoria que causa perturbações recorrentes. A Jet2, por exemplo, tem adotado uma postura de tolerância zero e já aplicou banimentos vitalícios em casos graves de mau comportamento a bordo.
O CEO da Ryanair, Michael O’Leary, também já se tinha manifestado anteriormente sobre o problema, defendendo que os aeroportos deixem de servir álcool a passageiros antes de voos de manhã cedo, para reduzir incidentes de perturbação. Segundo o executivo, a Ryanair está atualmente a ter de desviar em média quase um voo por dia por causa de mau comportamento a bordo, um número que subiu de cerca de um por semana há uma década.
Ainda assim, a proposta levanta dúvidas importantes sobre proteção de dados e compatibilidade com as regras de privacidade em vigor. Mesmo sem exigir, para já, alterações à lei, o plano terá de encontrar uma solução que permita a partilha de informação entre companhias sem comprometer as normas em vigor.
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