Voo descola mas deixa para trás toda a bagagem de porão dos seus passageiros 🧳🛫

Segundo o Business Insider, os passageiros não foram sequer informados de que a sua bagagem havia ficado em terra, tendo o grupo esperado mais de 2 horas que as suas malas surgissem na esteira de transporte do aeroporto. Embora o piloto tenha pedido desculpas pelo atraso, não foi fornecida qualquer explicação ou indicação adicional. Para piorar a situação, a equipa da Swiss Air não conseguiu sequer desvendar o paradeiro da bagagem, tendo os passageiros sido informados, de forma inacreditável, de que as suas malas não haviam sido carregadas na aeronave… através da equipa da companhia aérea espanhola Iberia!

Posteriormente, a Swiss Air lá acabou por confirmar que o voo de Zurique tinha, de facto, partido sem qualquer bagagem de porão dos passageiros, com Kavin Ampalam – porta-voz da companhia aérea – a revelar à agência de notícias francesa AFP que foi a escassez de pessoal a precipitar este infeliz incidente.

Ampalam explicou ainda que os passageiros foram obrigados a esperar em Zurique na esperança de que a situação fosse resolvida, mas que, após cerca de 90 minutos sem avanços, a empresa decidiu prosseguir com o voo para Bilbao por razões operacionais. De acordo com a sua declaração, a decisão da companhia aérea de prosseguir com o voo foi justificada pelo facto de que outro grupo de passageiros estava programado para voar de Bilbao para Zurique na mesma noite, e a aeronave precisava de regressar à Suíça antes das restrições nocturnas do aeroporto entrarem em vigor às 23h00.

Embora a Swiss Air não tenha conseguido confirmar se os passageiros haviam ou não sido informados da decisão de deixar a sua bagagem para trás, a companhia aérea lamentou a inconveniência causada aos clientes, prometendo descobrir exactamente o que aconteceu e tomar medidas para evitar incidentes semelhantes no futuro.