Viajar em tempos instáveis: medidas básicas de preparação em caso de conflito, pandemias, desastres naturais e mais 📋🛬
Se tens viagem marcada para breve e estás hesitante face às notícias correntes, criámos uma pequena checklist que podes percorrer com diferentes medidas de preparação e precaução caso dês por ti retido num país longínquo à custa de conflitos bélicos, pandemias, desastres naturais e outras situações inesperadas.
Por mais optimistas que sejamos, não há como negar que o mundo se tem vindo a tornar um local progressivamente mais imprevisível. Só na última década, tivemos uma pandemia global, a escalação de conflitos armados em vários locais do mundo, falências de companhias aéreas, uma ocorrência cada vez mais prominente de fenómenos meteorológicos extremos e um aumento exponencial de ataques piratas informáticos a sistemas financeiros e de navegação. E se é verdade que o impacto destas notícias nas viagens acaba por corar quando comparado com as consequências negativas nas muitas populações que têm que viver na pele este tipo de incidências, ficar preso/retido no estrangeiro a meio de umas férias nunca é uma experiência divertida (por exemplo, o editor que escreveu este artigo já experienciou isto na primeira pessoa umas incríveis 3 vezes).
Embora seja sempre difícil prever o rebentamento de uma guerra ou o surgimento de uma epidemia, existem algumas acções que podes pôr em prática antes da tua viagem para garantir que – se algum evento negativo ocorrer – estás devidamente informado sobre o melhor curso a tomar. Posto isto, se tens viagem marcada para breve e estás hesitante face às notícias correntes, criámos uma pequena checklist que podes percorrer com diferentes medidas de preparação e precaução caso dês por ti retido num país longínquo à custa de conflitos bélicos, pandemias, desastres naturais e outras situações inesperadas.
Medidas de preparação em caso de conflito, pandemias, desastres naturais
Regista as tuas informações de viagem na App Registo Viajante
Lançada durante o período de pandemia para facilitar as comunicações e rastreamento dos viajantes lusos em território estrangeiro, a App Registo Viajante é uma plataforma oficial do Ministério dos Negócios Estrangeiros. Pensada para residentes legais e cidadãos portugueses (independentemente do país de residência), a app permite que sejas contactado de forma mais célere e eficaz pelos serviços consulares em caso de situação de emergência no teu país de destino.
O registo é fácil e relativamente rápido, pedindo-te os dados pessoais de acordo com o teu CC ou passaporte e ainda informações relativas à tua viagem, como as datas de partida e regresso, o destino, as cidades por onde passarás, contactos e o número de pessoas que irão viajar contigo. Ser-te-á também pedido que submetas uma fotografia. Para além da componente de registo, a ferramenta conta ainda com as recomendações do Portal das Comunidades para o teu país de destino e as informações de contacto e endereço da embaixada/consulado mais próximos (o que até vem a propósito das medidas de preparação seguintes).
Caso não queiras ou consigas baixar a app, tens sempre a possibilidade de fazer o teu registo de viajante nesta página web.
Verifica as recomendações do Portal das Comunidades e do Departamento de Estado dos EUA
Para ficares ao corrente de todas as recomendações oficiais emitidas pelas autoridades consulares portuguesas para determinado destino, não há melhor ferramenta que o website do Portal das Comunidades. A sua secção “alertas de viagem” é especialmente importante pois mostra quais são os locais que merecem preocupação atual e imediata.
Para além de recomendações gerais aplicáveis a praticamente todos os países estrangeiros, a secção dos “Conselhos aos Viajantes” está repleta de dicas e sugestões específicas para cada nação do mundo, nomeadamente no que toca às condições de segurança, regime de entrada e estadia, transportes, telecomunicações, cuidados de saúde e outras informações gerais.
A par do Portal das Comunidades, outro recurso bastante valioso é o Travel Advisory Map do Departamento de Estado dos EUA. Este mapa organiza todo os destinos em 4 níveis de alerta – do nível 1 (azul), onde são recomendadas apenas as precauções normais; ao nível 4 (vermelho) onde é expressamente aconselhado a que os leitores não viagem para esse país.
O site lista ainda os principais indicadores de risco, os últimos alertas da embaixada local, recomendações de vacinação e uma série de informações de cariz semelhante às prestadas pelo Portal das Comunidades (segurança, regime de vistos, condições de saúde e transporte, etc.). Ainda assim, a informação do site Norte-Americano costuma ser habitualmente mais completa.
Numa nota final, temos apenas que fazer a ressalva de que o Department of State é habitualmente bastante zeloso nas suas classificações – o que muitas vezes acaba por criar alguns receios largamente infundados. Para teres uma ideia, destinos mais ou menos unânimes como Espanha, França, Itália ou Alemanha estão no nível de alerta 2 (amarelo). Num total de 225 países e regiões listados, menos de 40% estão registados com o nível 1, ao passo que 22% pertencem aos níveis 3 ou 4.
Faz um seguro de viagem com as coberturas de cancelamento correctas
Existam ou não condicionantes de ordem meteorológica, bélica ou sanitária, fazer em seguro de viagem é sempre FUN-DA-MEN-TAL. No entanto, nem todos os seguros têm as mesmas coberturas ou condições, pelo que é importante que leias atentamente a tua apólice para garantir que nenhum evento de natureza extrema esteja contemplado nas exclusões de cobertura.
Aqui, recomendamos sempre os seguros da Heymondo, que já tivemos a infeliz necessidade de ter que accionar para diferentes situações (urgências médicas, roubo de equipamento electrónico e extravio de bagagem), sempre com boa resposta. Além disso, e para o que interessa particularmente no âmbito deste artigo, a Heymondo tem uma cobertura de cancelamento que prevê a possibilidade de poderes reaver o teu dinheiro já investido na viagem em 42 situações/razões distintas.
Entre estas, destaca-se a possibilidade de accionares o seguro de cancelamento (que podes adicionar ao teu seguro de viagem) por:
- Declaração oficial de uma zona de catástrofe no local de residência do segurado ou no local de destino da viagem (ou de trânsito);
- Recomendação para não viajar para o local de destino feita pelo governo, através do Ministério competente, após a contratação do seguro;
- Declaração de Estado de Alarme, de excepção ou de sítio no país de origem ou de destino da viagem, cujo conhecimento seja posterior à subscrição da viagem e do seguro e que impeça o Segurado de viajar nas datas previstas;
- Actos de pirataria aérea, terrestre ou naval.
Garante que tens os contactos na tua reserva de voo devidamente actualizados
Lembra-te que, caso o teu voo seja cancelado ou suspenso, e sejam posteriormente organizadas ligações de repatriamento, todos os contactos serão feitos directamente com as equipas de apoio ao cliente da tua companhia aérea. Isto significa que é da mais elementar importância que a transportadora tenha uma via de comunicação contigo que seja directa, acessível e desimpedida, seja por escrito (e-mail) ou por via telefónica.
Assim, sempre que concluíres uma reserva aérea e inserires os teus contactos, certifica-te de que estás a fornecer informações actuais e correctas. Se por algum motivo trocares de contacto ou perderes o acesso ao teu telefone ou e-mail, deves imediatamente procurar actualizar as tuas informações de contacto na tua reserva (caso contrário, não terás acesso às comunicações da companhia). O mesmo se aplica ao contacto de emergência que listes na reserva, pelo que deves escolher uma pessoa de confiança e certificar-te de que também o seu contacto está apropriadamente actualizado.
Anota o endereço e contacto da embaixada ou consulado português mais próximo e do Gabinete de Emergência Consular
Embora possas ter acesso a essa informação através da supramencionada app Registo Viajante, não custa nada ser um bocadinho mais zeloso e tomar a iniciativa de apontar o endereço e contacto da embaixada portuguesa responsável pelo teu país de destino. Podes procurar essa informação no Portal das Comunidades, onde todas as embaixadas, consulados gerais e consulados honorários estão devidamente inscritos com as respectivas informações, como moradas, números de telefone (geral e de urgência), e-mail, fax, site oficial, horário de funcionamento e até coordenadas geográficas.
Para além disso, guarda os dados de contacto do Gabinete de Emergência Consular, a unidade do Ministério dos Negócios Estrangeiros responsável por ajudar cidadãos nacionais durante uma emergência:
- Telefone de Emergência (atendimento 24 Horas): 21 792 97 14
- Telemóvel de Emergência (atendimento 24 Horas): 961 706 4 72
- Fax Geral: 21 792 97 75
- Endereço de correio electrónico geral: [email protected]
Se por acaso viajares para um país onde Portugal não disponha de representação diplomática oficial, podes beneficiar de assistência dos serviços consulares dos Estados-membros da União Europeia presentes no destino. Os contactos das representações diplomáticas e consulares dos países da UE estão disponíveis neste link.
Partilha o teu itinerário com alguém de confiança
Passando agora às medidas de preparação que te irão facilitar a logística quando já estiveres no terreno, é altamente recomendado que partilhes os teus planos de viagem com alguém da tua absoluta confiança. Idealmente, essa pessoa deverá ser simultaneamente o teu contacto de emergência listado na reserva aérea.
Desta forma, se acontecer algum imprevisto e o teu contacto com o mundo exterior for restringido, sabes que haverá sempre alguém que poderá contactar as (ou ser contactado pelas) autoridades de aviação e/ou diplomáticas que estará a par dos teus planos originais e que terá pelo menos uma ideia da cidade onde poderás estar, do hotel onde ficas alojado e dos transportes que é suposto apanhares.
Faz o download dos mapas offline
Numa situação de crise, é extremamente comum que os serviços e infraestruturas de telecomunicações sejam danificados ou fiquem absolutamente assoberbados pela quantidade repentina de pessoas a tentar utilizá-los. Posto isto, e estando tu numa cidade desconhecida, é de absoluta importância que continues a ser capaz de te orientar.
Nesse sentido, recomendamos que não fiques dependente de serviços de geolocalização que requeiram ligação à internet, tendo assim o cuidado de baixar antecipadamente mapas offline de todos os países e/ou cidades por onde andarás. No que toca a este recurso, nenhum serviço parece recolher tanta unanimidade quanto o popular Maps.me.
Basta procurares por determinada cidade na app, e a plataforma irá imediatamente questionar se pretendes fazer o download do mapa. Com a versão gratuita, podes guardar até 10 mapas offline – o que há partida será mais que suficiente!
Assegura-te de que tens sempre algum montante em dinheiro vivo
No mesmo sentido, as infraestruturas energéticas e eléctricas costumam também estar entre as mais atingidas e sobrecarregadas em cenários de crise. Assim, não é inteiramente incomum que alguns países experienciem períodos de restrições de acesso à elecricidade e blackouts, especialmente em caso de ataques bélicos ou catástrofes naturais.
Naturalmente, isto pode trazer-te imensas dificuldades logísticas, nomeadamente no que toca a garantir que tens bateria nos teus dispositivos electrónicos para poderes manter-te contactável (o que pode ser mitigado pelo uso de uma power bank). No entanto, bem menos evidente é o facto de que perderás o acesso a qualquer meio digital de pagamento ou de obtenção de dinheiro! Sem electricidade, as caixas de multibanco não funcionam e os terminais de pagamento também não, pelo que o dinheiro físico volta a ser Rei!
Perante este problema, aconselhamos-te a ter sempre algum numerário em tua posse, quer optes por levantar uma quantia de segurança assim que chegues ao destino, ou por levar dinheiro físico de casa que depois possas trocar à chegada (se for necessário). Desta forma, tens sempre garantido um meio de pagamento para poderes ter o que comer, onde dormir ou como te transportares entre diferentes locais.
Faz cópias físicas dos teus documentos
Se tiveres o azar de perder o acesso aos teus documentos de identificação durante uma situação de crise, continua a ser importante que tenhas uma forma de te identificar perante as autoridades, sejam elas de segurança, de aviação ou diplomáticas.
Assim, deverás fazer cópias físicas e digitais de todos os documentos que possam ser importantes para a tua viagem. Isto inclui, evidentemente, CC e passaporte, mas também vistos, apólices de seguro e quaisquer confirmações de reservas de voo, transportes e alojamento.
Para além disso, se precisares de tirar um passaporte novo na embaixada portuguesa local, teres uma forma imediata de te identificares poderá acelerar e ajudar a desbloquear todo o processo. Mais vale prevenir que remediar!
Fica atento às notícias recentes
Informação é poder!
Seguires as indicações do Portal das Comunidades e do Departamento de Estado dos EUA é importante, mas não te fiques por aí. Acompanha a situação no terreno e procura activamente por notícias do teu país de destino, seja em meios de comunicação portugueses ou internacionais ou no X (antigo Twitter), que é uma fonte bastante boa de informação e um canal muito utilizado pela comunicação de emergência de governos e companhias aéreas.
Mesmo em outras redes sociais, podes acompanhar a experiência pessoal de outros viajantes que tenham viajado recentemente para o mesmo destino, ficando assim a par dos seus desafios e potenciais condicionantes. Sê proactivo, pesquisa, lê e pergunta. Pode dar um bocadinho de trabalho antes de embarcares, mas irá salvar-te muitos dissabores depois da aterragem.
Mantém a calma, não ajas de forma impulsiva e planeia bem as tuas acções
Mais fácil dizer do que fazer, mas – e falamos pelas inúmeras mensagens que recebemos diariamente – as pessoas fazem coisas incrivelmente irreflectidas quando estão sob stress, seja antes, durante ou depois da viagem.
Muitas vezes, a opção mais imediata tem consequências a curto ou médio prazo e a ânsia de agir imediatamente pode trazer mais malefícios do que benefícios. Se tens viagem marcada para daqui a alguns meses e o teu destino está neste momento a enfrentar uma onda de instabilidade, é possível que o melhor a fazer neste momento seja, pura e simplesmente, esperar. Não corras a cancelar voos e hotéis e a arriscar perder (muito) dinheiro se ainda não é possível antecipar de forma fidedigna as condições no terreno ou a realização dos voos aquando da data da tua partida.
É um paradoxo curioso, mas muitas vezes o melhor a fazer é mesmo não fazer nada.
Posto isto, não significa que não te possas precaver de outras formas. Traça um plano de acção calendarizado, vai acompanhando as notícias do destino e as orientações da companhia aérea, e, se te sentires mais confortável, começa por cancelar hotéis, transportes ou actividades que to permitam fazê-lo gratuitamente, sem qualquer taxa ou penalização.
Lembra-te: Não é um problema até ser um problema!
Para contratar o teu seguro de viagem recomendamos a Heymondo, que tem aquela que é, para nós, a melhor gama de seguros da atualidade, com uma relação qualidade-preço imbatível, e que inclui também cobertura para os teus equipamentos eletrónicos.
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