“Resale”: O serviço da Transavia que permite ao passageiro revender o seu bilhete 🎟✈️💰
A Transavia lançou o Resale, um novo serviço digital que permite aos passageiros revender o seu bilhete de avião à companhia aérea caso já não possam viajar. A iniciativa oferece mais flexibilidade aos clientes e contribui para reduzir o número de lugares vazios nos voos.
Como funciona o “Resale”
Através da plataforma dedicada ou da área pessoal “My Transavia”, os passageiros podem agora clicar em “Vender o seu bilhete” e solicitar a revenda da sua reserva, incluindo os extras adquiridos.
A Transavia analisa cada pedido e só readquire o bilhete quando existe uma probabilidade real de revenda.
Se o bilhete for recomprado, o passageiro recebe:
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um reembolso mínimo equivalente às taxas aeroportuárias;
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até 50% do valor total do bilhete, dependendo da procura pelo voo.
O valor da compensação é sempre comunicado de forma transparente antes da confirmação. Os lugares readquiridos são depois colocados novamente à venda nos canais habituais da companhia.
Flexibilidade sem pagar pela “Flex”
Até agora, os bilhetes sem a opção Flex perdiam valor total (excluindo taxas) quando não eram utilizados. Com o Resale, a Transavia cria uma solução prática para recuperar parte do investimento, sem comprometer o modelo de tarifas acessíveis que caracteriza a companhia.
Este serviço marca mais um passo na estratégia da Transavia em oferecer soluções digitais inteligentes, que facilitam a vida dos viajantes e tornam o transporte aéreo mais adaptável a imprevistos.
Regras e elegibilidade
O programa não se aplica a bilhetes com tarifa Max, com opção Flex, reservas de grupo ou bilhetes comprados com milhas Flying Blue. Também não podem ser revendidos bilhetes para voos que partam dentro de 12 horas, ou emitidos há menos de 72 horas.
Cada pedido de revenda deve abranger todos os passageiros da reserva, podendo ser feito até 12 horas antes da partida. Se o bilhete for vendido, o passageiro recebe a compensação por e-mail e o reembolso é processado em até 72 horas.
Uma resposta à procura por flexibilidade
Com o Resale, a companhia franco-holandesa responde a uma tendência clara entre os viajantes europeus: maior flexibilidade sem custos adicionais. A nova funcionalidade combina conveniência, eficiência e sustentabilidade, ao mesmo tempo que otimiza a ocupação dos aviões.
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