Dicas para viajantes: Tudo que precisas de saber para alugar carro em Portugal ou no estrangeiro ūüöóūüĆé

  • 14.08.2021 14:35
  • Jo√£o
aluguer de carros

Alugar um autom√≥vel pode ser muito vantajoso numa viagem. Para al√©m de te permitir ficar hospedado num hotel mais fora da centro da cidade ‚Äď e portanto mais barato, torna mais f√°cil o momento da chegada e partida do pa√≠s que est√°s a visitar. Mesmo em situa√ß√Ķes em que a viagem de ida e retorno s√£o feitas atrav√©s de aeroportos diferentes, as empresas de aluguer aceitam que o ve√≠culo seja recolhido e entregue em locais distintos. E claro, a principal vantagem de alugar um autom√≥vel √© a maior liberdade que oferece!

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Antes de viajar

Em qualquer lugar do mundo ter√°s que mostrar o teu passaporte e a tua carta de condu√ß√£o para alugar um autom√≥vel. Na Uni√£o Europeia, o Cart√£o de Cidad√£o e a Carta de Condu√ß√£o s√£o aceites para este fim. √Č importante consultar os termos de cada empresa de aluguer quando estiveres a planear a viagem.

Em certos casos, tal como acontece no Sri Lanka, as empresas requerem uma Licença Internacional de Condução, a qual pode ser pedida junto do Instituto da Mobilidade e dos Transportes, sendo necessário apresentar documentos de identificação, a carta de condução, fotos tipo-passe e desembolsar cerca de 30 euros.

Onde alugar?

No momento de alugar um automóvel podes optar por fazê-lo online ou no local, nas concessionárias das empresas presentes no aeroporto, por exemplo.

Recomendamos-te a fazer o aluguer através de motores de busca como Rentalcars , Arguscarhire.com , Happycar.com e Economycarrentals.com. Estes sites agregam várias ofertas de empresas de aluguer, permitindo aceder a descontos consideráveis e preços mais em conta do que no site das próprias empresas. Acontece cerca de 95% das vezes.

Existem ainda plataformas que permitem alugar um automóvel juntamente com voos e estadias. Estes incluem os conhecidos Kayak , Skyscanner , momondo, bem como portais inicialmente criados para reservar estadias e que alargaram entretanto a sua oferta a carros de aluguer, tais como Agoda e Hotels.com.

Certamente já reparaste que as companhias aéreas oferecem a possibilidade de alugar um automóvel durante o processo de compra dos bilhetes, sendo que esta é também uma opção.

Caso optes por não fazer o aluguer através de terceiro podes dirigir-te diretamente ao site ou as às agências dos grandes nomes como Avis, Hertz, Goldcar, e Europcar ou mesmo pequenas empresas locais.

Comparadas com as empresas internacionais de referência, os negócios locais tendem a ser mais baratos e a facilitar o aluguer para viajantes com menos de 25 anos ou pouca experiência de condução. No entanto, estas empresas têm também um parque automóvel menor e qualquer imprevisto, como por exemplo um acidente com um cliente anterior, pode fazer com que estas empresas não consigam providenciar o carro que alugaste.

Como alugar ao melhor preço?

Qual √© ent√£o a forma mais barata de alugar um ve√≠culo? A nossa sugest√£o √© que verifiques as v√°rias fontes que referimos anteriormente, tendo em conta que os pre√ßos podem variar substancialmente. Por exemplo: se quiseres alugar um Fiat 500 ou semelhante, por um dia, no aeroporto de Barcelona (exemplo para 1-2 de Outubro), os pre√ßos passam pelos ‚ā¨34.23 no rentalcars.com, ‚ā¨36 no Kayak ou ‚ā¨46.28 no car-hire.ryanair, isto com condi√ß√Ķes semelhantes. Conv√©m ter tamb√©m aten√ß√£o a condi√ß√Ķes como quilometragem limitada ou n√£o, pol√≠tica de combust√≠vel, tipos de cobertura j√° inclu√≠das, etc.

Mesmo dentro de cada plataforma os preços variam dependendo de vários fatores e bons negócios podem desaparecer rapidamente. Para conseguires o melhor preço convém relembrares:

  • Durante a √©poca alta, fins-de-semana, ou feriados populares a procura por carros alugados aumenta substancialmente e a probabilidade de encontrar promo√ß√Ķes √© menor;
  • Os pre√ßos v√£o aumentando consoante se aproxima a data do aluguer. Deves tentar alugar um autom√≥vel com a maior anteced√™ncia poss√≠vel. Se tentares alugares √† √ļltima hora, o concession√°rio local pode estar j√° sem ve√≠culos dispon√≠veis ou podes deparar-te com uma escalada de pre√ßos substancial. Por isso, aconselhamos que n√£o esperes pelo √ļltimo dia antes da viagem para alugar um autom√≥vel;
  • Procura sempre as op√ß√Ķes com cancelamento gr√°tis, para acautelares uma poss√≠vel mudan√ßa / cancelamento de voo.
  • Autom√≥veis com mudan√ßas manuais s√£o normalmente mais baratos do que ve√≠culos com caixa autom√°tica;
  • As empresas de aluguer v√£o tentar cobrar extras pelo equipamento de navega√ß√£o. Para evitares estes custos, faz download de mapas para o teu smartphone;
  • Por norma, os alugueis s√£o feitos das 10h do dia de recolha √†s 10h do dia de entrega. Algumas empresas oferecem descontos quando os carros s√£o alugados fora destes hor√°rios, como por exemplo das 10h √†s 9h ou das 14h √†s 13h;
  • As concession√°rias localizadas em aeroportos tendem a cobrar mais quando comparadas com as suas parceiras no centro da cidade, isto porque √© sempre mais c√≥modo sair j√° a conduzir do aeroporto;
  • Certas caracter√≠sticas do condutor, como a idade, podem fazer variar o pre√ßo do aluguer. As empresas de aluguer preferem condutores entre os 25 e os 65 anos e cobram tarifas mais altas a condutores fora dessa faixa et√°ria;
  • Carros de menor dimens√£o e com menos pot√™ncia s√£o mais baratos e, por conseguinte, costumam esgotar mais rapidamente.

Quando alugas um autom√≥vel online √© importante estar atento √† cl√°usula ‚Äúou similar‚ÄĚ que aparece junto a modelo selecionado. Muitas vezes escrita em letras pequenas, esta express√£o significa que no momento de levantar o autom√≥vel podes n√£o receber o modelo selecionado ‚Äď alugando um Peugeot 107 pode ser entregue um Toyota Aygo ou um Citroen C1 e no lugar de um Ford Focus podes receber as chaves de um Skoda Octavia ou Opel Astra. √Č de esperar que o modelo alternativo oferecido pela concession√°ria tenha o mesmo equipamento do modelo selecionado, tal como ar condicionado, sistema de navega√ß√£o ou caixa manual ou autom√°tica.

Por √ļltimo, lembra-te que em certos pa√≠ses o tr√°fego √© feito pela esquerda da estrada e o volante do autom√≥vel estar√° montado no lado oposto ao habitual em Portugal. Dentro da Europa, isto acontece no Reino Unido, Irlanda, Chipre, e Malta. Isto verifica-se tamb√©m em v√°rios pa√≠ses da √Āsia ‚Äď Indon√©sia, √ćndia, Nepal, Jap√£o, Maldivas, Mal√°sia, Singapura, Sri Lanka, etc. ‚Äď, de √Āfrica ‚Äď Qu√©nia, Nam√≠bia, √Āfrica do Sul, Seychelles, etc. ‚Äď, da Am√©rica ‚Äď Bahamas, Barbados, Ilhas Virgens Brit√Ęnicas, Dominica, Grenada, Jamaia, Guiana, Suriname, etc. -, e da Oce√Ęnia ‚Äď Austr√°lia, Fiji, Nova Zel√Ęndia, Papua Nova-Guin√©, Ilhas Salom√£o, etc..

Tenho de ter cartão de crédito para alugar um carro?

Regra geral, sim.

Para reservar um autom√≥vel, √© quase sempre necess√°rio ter um cart√£o de cr√©dito assinado pelo portador. Esta pr√°tica, que tem por finalidade cobrir eventuais reparos que n√£o est√£o cobertos pelo seguro, √© comum a quase todas as grandes marcas globais como a Hertz, Avis, Budget, ou Alamo. Estas empresas bloqueiam um certo valor no cart√£o de cr√©dito, normalmente entre 300‚ā¨ a 1000‚ā¨, (podendo chegar a 3000‚ā¨), que √© normalmente desbloqueado no final da viagem se n√£o existirem problemas com a viatura.

Quando esta condição é imposta, o cartão de crédito tem de se entregue pela pessoa que assina o contracto com a concessionária, não podendo pertencer a um familiar ou amigo, mesmo que este viaje contigo.

No entanto, o cart√£o de cr√©dito n√£o √© sempre necess√°rio. As empresas de aluguer podem aceitar cart√Ķes de d√©bito (aqueles que normalmente usas para fazer compras ou utilizar o multibanco), cart√Ķes pr√©-pagos, tal como o Revolut, ou at√© cart√Ķes virtuais. Certas ag√™ncias aceitam ainda dinheiro ou transfer√™ncia banc√°ria. No entanto, regra geral, o cart√£o de cr√©dito √© a op√ß√£o mais segura.

Antes de viajar deves verificar sempre quais os meios de pagamento disponibilizados pela empresa de aluguer e ler com aten√ß√£o os termos e condi√ß√Ķes do pagamento, incluindo as letras pequenas e asteriscos de modo a evitar surpresas e cobran√ßas inesperadas.

Deves tamb√©m ter em conta que, apesar de mais c√≥modo, pode ser mais caro alugar um carro pagando em dinheiro. No caso de um an√ļncio para o aluguer de um Seat Ibiza, Toyota Yaris, ou Kia Rio durante seis dias em Maiorca, dispon√≠vel durante o ano passado, a empresa propunha-se a entregar e recolher a viatura no hotel sem que fosse necess√°rio cart√£o de cr√©dito, dep√≥sito ou pagamento adiantado; no entanto, o pre√ßo pedido era 50% mais elevado do que o pre√ßo m√©dio oferecido por empresas que exigiam um cart√£o de cr√©dito.

Seguros

Os seguros contra todos os riscos, oferecidos por certas rent-a-car, podem ser uma alternativa à aplicação de uma caução no cartão de crédito. Estes podem ser pagos com cartão de débito ou dinheiro, mas é sempre aconselhável confirmar com a empresa se estes são disponibilizados. Não aconselhamos é fazer os seguros oferecidos pelos intermediários, visto que, mesmo que sejam contra todos os riscos, a seguradora vai continuar a exigir a caução. Apenas seguros contra todos os riscos feitos diretamente no momento do levantamento do carro e diretamente com a rent-a-car implicam a não aplicação da caução.

Em contrapartida, o dinheiro do seguro n√£o ser√° devolvido mesmo que a viatura seja entregue nas condi√ß√Ķes requeridas pela empresa, tornando-se num custo extra, enquanto o dinheiro bloqueado no cart√£o de cr√©dito √© desbloqueado num prazo de aproximadamente uma semana.

A escolha do tipo de seguro √© uma das quest√Ķes mais sens√≠veis no momento do aluguer de um autom√≥vel. Pelo pre√ßo do aluguer √© oferecido ao cliente um seguro b√°sico, necess√°rio para poderes circular com o carro. √Č importante verificar o tipo de cobertura oferecida pelo seguro b√°sico e da√≠ considerar se deves ou n√£o comprar um seguro com maior cobertura.

Existem v√°rios tipo de seguro dependendo da cobertura oferecida:

  • TPL, TLP (Prote√ß√£o contra terceiros) ‚Äď Por norma obrigat√≥rio e inclu√≠do no seguro b√°sico.
  • CDW (Cobertura de perdas e danos) ‚Äď Cobre danos sobre a viatura com a exce√ß√£o do roubo.
  • TP, TI (Prote√ß√£o/Seguro contra roubo) ‚Äď Tal como o nome indica, oferece cobertura em caso de roubo.
  • SLDW (‚ÄúSuper Loss Damage Waiver‚ÄĚ) ‚Äď Fornece cobertura sobre todos os riscos oferecendo a hip√≥tese de n√£o exigir franquia.
  • LDW (Perda de danos) –¬† Cobertura para danos e roubo que exige franquia.
  • SCDW (‚ÄúSuper Collision Damage Waiver‚ÄĚ) ‚Äď semelhante ao LDW mas sem exig√™ncia de franquia.
  • TW ou TP (Isen√ß√£o de roubo/ prote√ß√£o contra o roubo) ‚Äď um seguro √† parte, especificamente para o caso de roubo.
  • PAI (Seguro de Acidentes Pessoais) ou SPAI (Seguro de Acidentes Pessoas contra todos os riscos)¬†– um seguro de sa√ļde e vida para o condutor e passageiros da vida. Dispens√°vel caso j√° tenhas um seguro de acidente ou doen√ßa √† parte.

Deves ter aten√ß√£o √†s condi√ß√Ķes de cada tipo de seguro. Repara, por exemplo, que apesar de parecer cobrir todos os danos, o CDW n√£o cobre danos aos vidros, rodas, cabine, teto, ou fundo da viatura.

A franquia ‚Äď a parte dos danos que cabe ao segurado cobrir ‚Äď pode ser obrigat√≥ria ou volunt√°ria. Certos seguros, aparentemente baratos, t√™m uma franquia bastante alta, podendo atingir a casa dos milhares de euros, acabando o segurado por cobrir a maior parte dos custos em caso de dano √† viatura.

Evitar custos com reparos

No momento de levantar a viatura é importante verificar o seu estado. Tira fotos ou grava vídeos com o teu smartphone e guarda-os durante algum tempo mesmo após o fim da viagem para poderes provar o estado do veículo caso a empresa de aluguer te acuse de danos que não cometeste. Se vires algum risco, amassadela ou mancha no assento pede que estas sejam incluídas na guia que te é entregue com o carro.

Não te deixes convencer pelos funcionários da empresa se estes disserem que o carro é novo e que não há necessidade de o verificar. Se a viatura estiver num sítio mal iluminado, pede para o funcionário a mover para um local com mais luz para que possas fazer uma vistoria pormenorizada; se este hesitar pode ser um indício de que existe, por exemplo, um risco num local escondido numa tentativa de te cobrar o custo do reparo.

Todos os defeitos da viatura devem estar discriminados na guia que lhe é entregue no momento do levantamento; no momento de devolver a viatura isto irá facilitar o processo de desbloquear o dinheiro do depósito. NUNCA comeces a tua viagem sem alertar a rent-a-car de alguma marca / risco não assinalado no teu contrato.

Estas precau√ß√Ķes s√£o importantes, mas nem todas as empresas de aluguer te querem burlar ūüėä Por norma, os funcion√°rios detalham cuidadosamente todos os danos da viatura e o dep√≥sito √©-te devolvido por inteiro mesmo que a viatura tenha alguns arranh√Ķes novos no momento da entrega. As pol√≠ticas das empresas podem at√© ser permissivas de certos danos, sendo que cliente apenas paga o conserto de arranh√Ķes de “tamanho superior a uma moeda”.

Geralmente as empresas de aluguer só podem cobrar o reparo de danos se tiveres assinado um documento onde concordas cobri-los. Caso repares que estes danos foram cobrados podes entrar em contacto com o teu banco, informá-los de que a empresa de aluguer não tem documentos que autorizam a transação e pedir um reembolso.

Para reduzires as hip√≥teses de arranh√Ķes na viatura aconselhamos o uso de estacionamentos interiores. Em certos pa√≠ses, o estacionamento na rua √© disputado ao m√°ximo, ao ponto dos carros se tocarem, podendo causar riscos na pintura.

Deves ter muito cuidado no momento de devolver a viatura. Algumas empresas de aluguer, especialmente em pa√≠ses como Espanha ou It√°lia, est√£o a oferecer pre√ßos muito atrativos (chegando mesmo a 1‚ā¨ por dia). No entanto, depois de entregues, as viaturas s√£o passadas a pente-fino e mesmo arranh√Ķes de 2-3 cm podem representar um custo de centenas de euros retirado do dep√≥sito. √Č nestes casos que compensa ter um seguro para poderes voltar das f√©rias sem preocupa√ß√Ķes extra.

√Č importante estar atento √†s transa√ß√Ķes do cart√£o de cr√©dito. Se o dep√≥sito continuar bloqueado ap√≥s uma semana da entrega da viatura ou se vires que foi feita uma pequena cobran√ßa por parte da empresa, entra imediatamente em contacto com eles e exige documenta√ß√£o ‚Äď incluindo fotos ‚Äď dos alegados danos. No caso do aluguer ter sido feito atrav√©s de um intermedi√°rio entra em contacto com o seu departamento de apoio ao cliente.

Seguros de caução:

H√° uma terceira via a contratar ou n√£o o seguro contra todos os riscos oferecido pela rent-a-car.

Existem seguradoras “externas” que cobrem a tua cau√ß√£o por um valor muito mais em conta. Ou seja, n√£o fazes seguro contra todos os riscos na rent-a-car, eles bloqueiam-te a cau√ß√£o no cart√£o de cr√©dito, e, caso aconte√ßa alguma coisa, eles retiram-te esse valor. Neste caso, ao contratares este seguro, o valor vai-te ser depois devolvido pela seguradora.

N√≥s costumamos utilizar esta terceira op√ß√£o, porque o valor √©, usualmente, muito mais baixo do que contratar o seguro contra todos os riscos da rent-a-car. √Č um risco interm√©dio, porque se batermos com o carro vai-nos ser retirado o valor da cau√ß√£o, o que n√£o aconteceria se tiv√©ssemos o seguro contra todos os riscos oferecido pela rent-a-car. No encanto, como esse valor est√° segurado, √©-nos devolvido posteriormente pela seguradora.

A que nós costumamos utilizar (nunca tivemos de ativar o seguro, mas as reviews são muito boas), e das poucas que faz seguros a residentes de Portugal é a Riverside Malta.

Um exemplo pr√°tico: Se na Europcar quisermos adicionar este seguro contra todos os riscos para um carro alugado por 1 dia no Aeroporto de Barcelona, temos de adicionar ‚ā¨38.42 por dia ao valor base.

Ao fazer o seguro da franquia, esse valor passa para ‚ā¨11.52, mais de 3 vezes menos!

Combustível

Normalmente as viaturas alugadas vêm já com depósito cheio. Isto significa que, antes de a entregares, terás também de encher o tanque de combustível. Caso contrário, a empresa de aluguer poderá retirar-te do cartão de crédito o custo do combustível e do serviço de reabastecimento.

Certas empresas oferecem, como op√ß√£o extra, um dep√≥sito de combust√≠vel. No entanto, quando comparado com os pre√ßos do posto de gasolina mais pr√≥ximo, estas op√ß√Ķes podem ser duas vezes mais caras, pelo que compensa evitar esta op√ß√£o. Antes de viajar, verifica o pre√ßo m√©dio do combust√≠vel no teu destino e a bomba de gasolina mais pr√≥xima do concession√°rio em que pretendes entregar a viatura para que seja mais f√°cil encher o dep√≥sito no final da tua viagem.

Outro cuidado a ter quando levantares a viatura √© o de verificar se o n√≠vel de combust√≠vel no dep√≥sito √© id√™ntico ao indicado pela concession√°ria. Caso haja uma discrep√Ęncia, informa de imediato a rent-a-car e pede para que o combust√≠vel em falta seja reposto.

Ocasionalmente, as empresas podem oferecem a possibilidade de alugares viaturas com o dep√≥sito vazio, para que te possas deslocar ao posto de combust√≠vel mais pr√≥ximo. Esta op√ß√£o n√£o √© muito econ√≥mica uma vez que √© bastante dif√≠cil calcular exatamente o combust√≠vel necess√°rio para as tuas desloca√ß√Ķes, acabando sempre por ficar algum combust√≠vel no dep√≥sito ‚Äď uma despesa extra para ti e mais lucro para o concession√°rio.

Em certos países, as empresas oferecem um serviço de depósito pré-pago. Assim, a viatura é entregue com o tanque cheio e após o retorno, a empresa reenche o depósito e retira a diferença do teu cartão de crédito.

Serviços adicionais

Deves estar atento na altura de adquirir serviços adicionais, incluindo router Wi-Fi, navegação GPS, cadeirinhas de bebé, ou motorista extra. Estes extras têm um custo significativo e abdicar deles pode representar uma poupança substancial.

Antes de contratares um serviço destes, revê com atenção as características da viatura que pretendes alugar. Pode acontecer que o modelo que pretendes já tenha um sistema de navegação GPS instalado de fábrica, pelo que seria supérfluo adquirir este serviço à parte.

Cadeirinhas para beb√©s e crian√ßas, uma obriga√ß√£o legal em v√°rios pa√≠ses, podem custar entre 6‚ā¨ e 7‚ā¨ por dia. √Č poss√≠vel que fique mais barato comprar uma cadeirinha numa loja local ao inv√©s de contratar como extra.

Portagens

Tal como em Portugal, as portagens são um custo extra quando viajas em determinados países. Enquanto em França uma boa parte das estradas são pagas, em Espanha é muito menos comum. Antes de viajares, verifica cuidadosamente quais as estradas pagas e como evitar multas por não pagamento.

Na Europa √© comum o uso de um autocolante, afixado no para-brisas do autom√≥vel e que permite o uso das estradas locais. Na √Āustria, estes autocolantes custam 9‚ā¨ por 10 dias e cerca de 90‚ā¨ por tr√™s meses.

Outros pa√≠ses t√™m sistemas diferentes. Em Fran√ßa, o pagamento √© feito dependendo da estrada em que circulas, com dinheiro ou cart√£o; enquanto na Noruega, c√Ęmaras de vigil√Ęncia registam o n√ļmero de matr√≠cula da viatura e o pagamento √© retirado automaticamente da tua conta banc√°ria.

Multas

As regras de tr√Ęnsito, e a severidade com que estas s√£o impostas, varia bastante de pa√≠s para pa√≠s. Radares de velocidade e multas elevadas s√£o comuns na Europa e nos Estados Unidos. Em certos locais j√° s√£o utilizados pequenos drones para detetar viola√ß√Ķes ao C√≥digo da Estrada. Excesso de velocidade, estacionamento irregular, e circula√ß√£o no centro hist√≥rico de cidades onde o acesso √© restrito a residentes s√£o algumas das infra√ß√Ķes mais comuns.

O valor das multas √© muito variado de pa√≠s para pa√≠s. Na Finl√Ęndia, as multas de excesso de velocidade s√£o de 140‚ā¨ para 15 km/h acima do limite e 200‚ā¨ para entre 15 e 20 km/h acima do limite. Depois dos 20 km/h de excesso de velocidade, as multas s√£o calculadas com base no rendimento do infrator, podendo resultar em valores muito elevados.

Na Su√©cia as multas chegam a 260‚ā¨ por passar um sinal vermelho, 50‚ā¨ por n√£o colocar o cinto de seguran√ßa, e 140‚ā¨ por ultrapassar o limite de velocidade em 30 km/h ou mais.

Regras sui generis em certos pa√≠ses podem-te apanhar de surpresa: em Espanha, √© proibido conduzir descal√ßo, de chinelos, ou de saltos altos e em It√°lia n√£o se pode ter o motor ligado quando o carro est√° parado ‚Äď o que significa que n√£o podes ligar o ar condicionado num dia frio para aquecer o carro antes de arrancar. No Chipre, os condutores devem manter as duas m√£os no volante a todas as alturas.

Por norma, a pol√≠cia anota as multas no local e permite o pagamento destas atrav√©s da conta banc√°ria do infrator no seu pa√≠s de origem. Quando a infra√ß√£o √© registada por uma c√Ęmara de vigil√Ęncia, a pol√≠cia entra em contacto com a empresa que alugou o autom√≥vel para pedir a tua morada e fazer-te chegar a multa a casa mais tarde. Nestes casos, as empresas podem exigir o pagamento de uma taxa extra pelo fornecimento dessas informa√ß√Ķes ou, em alternativa, ainda pagar a multa por ti e cobr√°-la, juntamente com uma taxa administrativa, ao teu cart√£o de cr√©dito.

Devolver a viatura

No momento de devolver a viatura, deves requerer um documento comprovativo de que esta foi entregue tal como recebida. Requere que este documento seja redigido num idioma que consigas ler. Se o carro for entregue fora do hor√°rio de trabalho da concession√°ria, ter√°s que deixar a chave numa caixa pr√≥pria para esse efeito; nessas situa√ß√Ķes, regista o estado da viatura com fotos que incluam uma prova de que foram tiradas na data de entrega ou no concession√°rio, como um jornal do dia ou a sinaliza√ß√£o com o log√≥tipo da empresa.

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